电子商务营销模式创新毕业论文

【简介】下面是小编收集整理的电子商务营销模式创新毕业论文（共10篇），供大家参考借鉴，欢迎大家分享。在此，感谢网友“剑子”投稿本文！

篇1：电子商务营销模式创新毕业论文

电子商务营销模式创新毕业论文

【论文摘要】 本文以消费资本化为理论基础，分析了电子商务环境下企业营销模式的创新，提出了复合电子商务的发展方向。

【论文关键词】 消费资本化、电子商务、复合电子商务、营销模式

一、企业营销模式及其变革

市场就像一只无形的巨手，牵制着企业的兴衰与荣辱。面对经济全球化的市场，企业不仅要克服客户需求多样化、个性化和快速、易变所带来的种种困难，而且还要参与激烈的市场竞争。消费资本化理论及电子商务的出现使得企业传统的营销模式发生了重大的变革，电子商务的营销环境缩短了企业与顾客之间的距离， 消费资本导向模式使消费者的消费变成一种投资，进而使消费者的消费转化为资本， 同时也提高了企业自身在市场中的竞争实力，争取到市场中的主动地位。

营销模式的实质是各种营销策略组合。根据市场竞争态势、行业市场环境等确立有机的、结构化的营销策略组合，并围绕着营销策略的重点来配置资源的营销运作方式，就是营销模式。消费资本化理论和电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合、营销方式的战略性思考和变革。商业营销模式随着社会的变革一直在变，以物易物——集市贸易——店铺商行——百货商店——大型商场——超市——分级代理——加盟连锁——直销——电子商务——复合电子商务。这一系列模式的变革，推动了企业的竞争能力，缩短了企业的业务流程，从而加强了企业与消费者之间的联系。

二、消费资本化理论

消费资本化理论的核心内容，是将消费向生产领域延伸，当消费者购买企业的产品时，生产厂家和商业企业应把消费者对本企业产品的采购视同是对本企业的投资，并按一定的时间间隔，把企业利润的.一定比例返还给消费者。于是消费者同时又是投资者，消费转化为资本。这实际上，是把消费者从产品链的末端以投资者的身份提升到前端，使消费者在购买产品时，既能分享企业成长的成果，同时也为企业发展注入新的动力，使消费和投资有机结合。这样，消费作为一种资本，它同货币资本、知识资本一样，成为企业和地方经济发展的直接动力。

消费资本化理论凸显了消费者的重要地位。“对于企业来说， 生产(经营)什么并不是最重要的，重要的是要了解消费者(客户)需要什么， 知道什么对消费者(客户)有价值， 考虑怎样才能够方便消费者(客户)购买，进而主动地去满足消费者(客户)的需求”。这是彼得·德鲁克早期总结出的经验， 而这条经验至今仍是许多企业的座右铭。消费资本导向的创新营销模式， 真正将营销放在市场经济大背景下来考察， 把握住了消费者的根本利益， 使消费者能够积极、主动地消费， 真正实现从生产到消费再到生产的完整循环。

消费资本导向模式通过电子商务的应用将使生产者和消费者之间的信息沟通渠道更为畅通。在传统的营销模式下， 由于众多中间环节的存在， 生产者同消费者之间存在较大的信息不对称，生产者关于产品更新和优惠活动不能很好地传递给消费者， 消费者关于产品的反馈信息也不能很好地传递给生产者。而在消费资本导向业务增长模式中，消费者同企业有直接的信息沟通渠道。更重要的是，在消费资本导向业务增长模式下， 无论是生产者和消费者， 二者都具有相同的利益， 因此都十分愿意更多的了解对方， 以实现更好的合作， 这将进一步提高信息沟通的效果， 最大程度地降低企业公司同客户之间的沟通障碍， 降低企业的营销成本。

三、复合式电子商务是我国未来的发展趋势

在电子商务环境下，传统的市场营销组合受到挑战，已经不能满足企业营销实践的要求。电子商务环境下市场营销策略呈现了新的特点，企业营销模式必须创新。电子商务集中了当今世界最先进的技术、最有效快捷的传播沟通方式， 并且符合世界经济发展的潮流——世界经济一体化， 所以它成为当今世界经济的最热门的营销方式， 电子商务将成为未来流通产业的主流形式。而电子商务在物流配送、资金结算、售后服务、信誉保障等基础工作在中国的瓶颈也形成复合电子商务发展的契机。

复合电子商务是b2c 类型电子商务的一种具体经营形式， 是指以互联网作为主体经营载体的网上购物为消费特征， 把符合时代需求的独特产品和全新的有奖会员消费制与全球一体化的商业资源即互联网， 人力， 物流， 电子银行， 科技成果与制造技术进行整合嫁接，彻底改变了原有的资本运作形态， 商品大流通及利润分配模式， 全新改变着人们的购物观念及价值观。在产品体验环节和产品推广环节中借鉴了直销模式，也就是以服务为基础， 以电子为手段，以商务为主体的营销模式。它通过互联网和人际网的双重优势，有效地促进了商品的交换， 同时将传统营销、电子商务、会员服务、倍增销售、店铺销售进行了有机复合。

复合电子商务是消费资本化理论的具体表现形式，让生产者、消费者是一个利益同生共享、互为依赖的整体;消费、技术、投资、服务各自的价值都得到了充分的尊重和公平的体现。在这里，生产者不仅省略了大量的广告投资，而且大幅度减少了因为盲目生产而带来的大量库存和积压滞销的风险，能够更加专注于研发和生产，提升产品品质;消费者不再是被动的利润奉献者、无辜的不实成本的分担者、无序和恶性竞争的受害者，而是整个商品流通环节的主导者和利益共享者。广大消费者将自己的消费联合起来，与生产者和商家结成利益同盟体，大力发展互联网电子商务，就可以普遍降低消费成本，提升个性化服务，以销定产，创造卓越品质，以最少的社会资源消耗创造最大的社会财富。

参考文献：

曾伟华:复合式营销—引领健康产业营销发展新趋势.【J】企业导报，(10)

陈瑜:消费资本化理论与企业营销模式创新，【J】企业导报，2006(10)

篇2：基于电子商务的企业营销模式创新研究

随着经济全球化趋势的日益明显，信息对于企业的重要性也日益凸显。是否能快速的掌握市场瞬息变化的信息，并做出很好的应对是当前企业面临的主要问题。电子商务作为新世纪高速发展的产业，凭借高技术性、信息传播快、覆盖面快而广的特点正慢慢改变着现有的市场格局。传统的营销模式具有反应速度慢、传播面窄、成本高等缺点。在电子商务环境下，现代企业必须充分利用电子商务的优点，将电子商务融入到企业现有的营销模式中，及时调整自身的营销模式，对企业营销模式进行创新，才能在市场中获得竞争优势，保证企业的持续的发展。

一、电子商务的概念鉴定及其发展

电子商务从狭义上说就是电子交易，是通过在网上进行产品、服务、信息的交易。电子商务模式不仅改变了实物产品的销售模式，也使得虚拟产品的交易成为可能。从广义上说，电子商务还包括企业内部的商务活动，例如生产、管理以及企业与企业之间的商务活动。通过电子商务，将生产者、消费者、合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用信息技术与现有的系统结合，从而开展商务活动。

电子商务从最开始的通过EDI专用网进行运作转移到现在的Internet上已经有20多年的历史。电子商务最早是在发达国家兴起，在短短几年内，以其无可比拟的优势快速席卷市场，改变着市场格局。通过改变原有的商务模式，电子商务正悄然地改变着整个市场的商务活动，同时也改变着人们的日常生活。由于电子商务的特性，随着它的兴起，成功地创造了以客户为中心的全新商务模式。在电子商务环境下，客户可以快速、准确、大量的获得相关产品的信息。使得产品信息(外形、功能、价格等)趋于透明化，客户可以以最低的价格获得心仪的产品。

电子商务具有低支付、低成本、无时空限制、用户范围广等特点，客户与企业可以直接进行交流，因而也促成了个性化产品的诞生与发展，使得个性化定制成为了可能，并大大节约了成本。随着电子商务的兴起，消除了传统营销中的中间环境，节约了企业的成本，提高企业管理与服务水平。

二、电子商务环境

电子商务需要的环境，除了传统商务模式中的所需要的例如银行支付、媒体宣传等外，还有其他的要求。目前所需要解决的电子商务环境大体分为以下三点：支付系统、物流体系、安全保障体系。

随着电子商务的发展，相对应的网络支付体系必须建立。进过短短的几年时间，我国银行已基本上都开通了网上支付功能，这既是电子商务发展的必然结果，也为电子商务的进一步发展提供了保障。随着电子商务的发展，网上支付也由以前的仅证书支付功能，发展到现有的证书、短信等支付模式。短信支付模式的开通，使得网上支付不许使用U盾，使得随时随地支付成为可能。

网上交易完成后，卖家需将实物产品送至买家手中，这中间就涉及到物流配送的问题。今年我国物流行业快速成才正是得益于电子商务的蓬勃发展。没有物流系统的支持，货物就不能及时送至顾客手中，也就无法完成交易。因为物流体系在电子商务中的重要性不言而喻。

作为顾客，在进行网上交易的时候最担心的莫过于安全问题。个人信息的泄露、付款后能否及时的获得产品都是顾客担心的问题。目前国家已建立电子商务安全认证法律体系，通过强制手段保障顾客的.利益。支付宝的成功运作也解决了顾客对于网络购物可信度的疑虑。虽然如此，我国现有的法律还是存在有一些漏洞，网络欺诈还是频有发生。如何创造一个安全、和谐的电子商务环境是全国乃至全世界关注的话题。

三、电子商务对企业的影响

1.电子商务带来的机遇和挑战

互联网已经成为全球最大的互联网络，其所拥有的用户基数庞大，仅中国就拥有将近5亿用户。如此庞大的市场不得不引起企业的关注，可以说互联网是企业最大的市场所在。基于互联网的电子商务对企业有着不可言喻的吸引力。电子商务的低成本、高覆盖率、快速的反应力是企业梦寐以求的。通过电子商务的高覆盖率，企业能以最快的速度、最低的成本将自己的产品向尽可能多的顾客展示，尽快的铺开销售网络，节省了中间环节，增加了利润。

作为一个发展中大国的我们来说，在做好工业经济建设的同时还需要致力于信息经济、只是经济的建设。只有随时准备好接受信息与知识经济的挑战，中国才能在激烈竞争的21世纪形成真正的核心竞争力。因而中国要在完成工业化的同时建设信息化，这也便是中国所面临的双重挑战，也是中国企业所面临的挑战。在这种挑战面前，中国企业应该尽早的转变自身的营销模式，将电子商务很好的融合到现有的营销模式中，发挥现有模式与电子商务的双重优势，为企业在激烈的市场竞争中获得很好的竞争优势，增强自身实力的同时推动中国经济社会的稳步发展。

2.电子商务带来的变革

由于电子商务本身所具有的特性，导致企业在进行营销活动时削减了中间环节，大大降低了成本，因而必然引起企业内部部门的重组。电子商务对企业的影响除了体现在交易模式与信息技术上，还引起了一系列的连锁反应。供应链的缩短，市场核心部门由原先的市场部转移到现有的信息部，从而引起企业内部重组。企业由原先的以市场部为主转变到现在的市场部与信息部并存，很多销售网点由于受电子商务的影响而得到削减。可以这么说，电子商务是企业内部重组变革的推动力所在。不进行变革企业内部就会存在累赘部门，不仅不能发挥原有的能力还成为企业的拖累。企业只有借助电子商务的契机，尽快完成企业内部重组，以适应新的市场环境，重新获得竞争优势。

3.电子商务环境对企业的影响

电子商务活动不仅参与企业的经营活动，同时也影响着企业的管理活动。企业局域网的设立为企业提供了信息共享的平台，管理者可以通过局域网与员工及合作伙伴进行交流沟通，企业的政策、经营策略也可以第一时间传达给所有内部人员，统一思想、调动积极性，为企业的发展共同努力。

通过电子商务，企业在进行生产经营活动时，可以更及时地获得消费者的信息，尽快地完成配货，在网络上实现与顾客的互动，降低了成本，提高了效率，从而获得更多的利润。在电子商务大背景下，企业要是不开展网络营销，将很难获得立足之地。

在互联网的作用下，企业成为了全球商业圈的一员。企业的公共信息被放到互联网上被所有用户浏览，同时企业也可以在互联网上查询到其他所需的信息。因此，很多业务往来就可以在互联网上完成，大大降低了信息处理的成本，降低了寻找合作伙伴的成本，提高了工作效率，获得更多的利益。

由于互联网上是商家的聚集地，因而顾客可以在互联网上尽情地挑选自己心仪的产品，还可在网上完成与相关产品的对比，并最终完成交易。正是由于产品与价格透明化程度变高，企业的服务很多时候就成了竞争关键所在。因而电子商务的兴起也引起了企业服务水平地提高，其中包括网上服务和售后服务。

四、电子商务环境下企业营销模式的创新

电子商务给企业带来了变革，企业在做好内部重组的同时，需要对现有营销模式做出调整与创新。原有的市场格局由于电子商务的介入变得不同，企业针对新的市场格局能否制定出合适的营销模式已变得尤为重要。在保留原有营销模式优势的同时，充分利用电子商务，使这两者做到最大限度地整合，发挥一加一大于二的作用，在市场竞争中处于领先地位。企业的营销模式不可能做到千篇 一律，不同的企业需要根据自身的特点设计出符合自身的营销模式。只有合适的才是最好的，合适自身，适合市场的营销模式才能为企业带来源源不断的利益，获得竞争优势。

篇3：环保产业电子商务营销模式探讨

环保产业电子商务营销模式探讨

把电子商务引入到环保产业,是两种朝阳产业的有效结合,可以从根本上解决传统营销模式对环保产业发展的制约,促进环保产业大市场的形成,为环保企业的发展找到一条新的.营销渠道,同时电子商务应用到环保产业,又可以促进电子商务的深层次发展.电子商务对环保产业营销模式的支持主要在于信息流、营销渠道、物流三个方面,建立环保产业电子商务营销模式,首先在于构架信息流、营销渠道、物流三个平台.

作 者：张正华 姜太平作者单位：华中科技大学刊 名：广西节能英文刊名：GUANGXI JIENENG年，卷(期)：“”(2)分类号：关键词：

篇4：电子商务图书营销方案毕业论文

电子商务图书营销方案毕业论文

【论文摘要】 图书作为一种商品 ，由于其标准简单、价格便宜 ，而被公认为最适合在网上进行交易。本文主要探讨了电子商务在图书宣传领域、销售领域，以及售后服务及版权贸易领域这四大关键领域中的应用。

【论文关键词】 电子商务 图书 营销

我国现代出版发行业已经呈现出市场化、产业化、集团化以及高科技化等特征，互联网络的发展、现代物流的成熟、国际出版发行集团的挑战，这些都加速了我国出版发行业的变革，也对出版发行业的经营管理提出了更高的要求，这都直接影响了电子商务在图书营销领域中的发展与应用。书业电子商务作为图书发行营销领域中最具现代气息的营销渠道之一，无疑将发挥更大作用。而现阶段电子商务在图书营销领域中所受的种种制肘表明我国的书业电子商务发展还落后于发达国家，不利于出版发行业的可持续发展，因此建设我国完善的书业电子商务体系已刻不容缓。

据了解，我国每年图书业总价值约1000亿元，在流通中的营业额约700亿元，如果全面推行电子商务，这无疑是一块非常巨大的市场“蛋糕”。图书营销恰恰容易成为电子商务的敲门砖，因为消费者有这方面的消费需求，加上单本价格低、图书运送几乎不怕碰撞碎裂、不具时效性等种种优势确实适合国内电子商务目前的运作环境。因此把基于互联网技术的电子商务模式运用于传统的出版发行领域，既是技术应用和经营方式都比较落后的图书行业自身发展的迫切需要，也是图书业进一步发展壮大的战略增长点，更是电子商务得以有效应用的一个非常适用的阵地。一般而言，出版物包括图书、音像制品，以及数字图书等。而图书作为传统出版物利用现代电子商务开展网上营销意义重大。从营销学角度讲，营销主要包括宣传、销售和售后服务及版权贸易等一系列商业活动。本文主要探讨了电子商务在图书宣传领域、销售领域，售后服务及版权贸易领域这四大关键领域中的应用。

一、在宣传领域中的应用

电子商务具有重要的信息优势，提供了直接接受顾客需求信息的技术支持，出版商在发布信息的同时可以通过网站，及时、直接、准确获取读者的产品需求信息，提供完善的售前服务读者在收集信息的同时也可以实现双向互动的信息交流，互联网络能使出版社与读者之间建立一种互动关系，并用较低的价格提供完善的商品和服务。有利于节约读者的总成本、增强出版行业服务质量、提高出版行业的经营效率。在网络宣传中，所谓互动的`概念应理解为直接的沟通。网络传播之所以超越大众传播正在于这种互动性。网络宣传实际上融合了过去所有宣传形式的特点，所以在网络中，人可以无屏障地直接同他人交流。因而，网络宣传的互动性是一种更高程度的回归，它既具有人际传播的直接性的特点，又具有大众传播的广泛性的特点，提供了一种全球范围直接交往的可能性。在人际传播上，基于互联网的直接互动性，电子商务可以贯穿于整个营销环节中，互联网宣传的人际传播特性可以整合图书的营销环节，从图书的目标受众定位开始，通过电子商务提供售前宣传，使目标受众转化为潜在的购买者，利用电子邮件问询等形式帮助目标受众打消顾虑，鼓励行动并通过便捷的在线销售将他们转换为实际用户，之后的售后服务和个性化增值服务则可以借助互联网实现，使现有用户成为忠诚用户。在这个意义上，书业电子商务达到了一对一的精确营销效果，避免了传统宣传模式的昂贵成本。

二、在销售领域中的应用

在传统的图书销售模式中，存在许多无法解决的难题。传统的发行方式主要是订单模式，订单几经周折返回，新书变成旧书，不但周期长、成本高，而且信息传递不全其次现货发行模式虽可以较快地发行，但容易造成退货和库存，增加了经营成本，难以提高经营效率。电子商务基于充分的信息收集、研究和利用网络客户征订系统进行出版物的征订，传递速度快，商业信息及时准确，使商品和服务的供给和需求在时间上、空间上缩短了距离，使买卖双方之间的脱节得以克服。出版社通过客户关系管理简化业务流程，加强与客户交流，同时信息的充分沟通，根据读者的不同需求实现“按需出版”，科学规划经营策略，不会产生大规模的退货和库存积压，甚至部分图书品种能够实现零库存，从而节约经营成本，提高经济效益，这是传统的发行工作效率所望尘莫及的。

三、在售后服务领域中的应用

售后服务一直是困扰电子商务的难题，也是电子商务模式进一步探讨的要点之一。因为售后服务一直以来都是电子商务相对薄弱的环节。电子商务模式往往由于与消费者相距太远或者投资售后服务中心费用太高而很难提供良好的售后服务，从而大大限制了电子商务的发展。因此如何使物流企业协助电子商务公司完成售后服务，提供更多增值服务内容，如跟踪产品订单、提供销售统计、报表等，进一步增加电子商务公司的核心服务价值，提仆电子商务公司的品牌价值和用户忠诚度。因此，电子商务企业要在市场上占有一席之地，必须提高售后服务水平，提供人性化的售后服务解决方式，引进客户关系管理系统，以客户为中心，开创出全新的电子商务售后服务模式才是上策。

四、在版权贸易领域中的应用

利用电子商务开展版权贸易可以节省大量的人力、物力的投入，通过互联网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式，突破了传统版权贸易在时间、空间上的限制。各种相关文件在网上可实现瞬间传递，大大节省了传输时间，而且还能有效地减少因纸制文件中数据重复录入导致的各种错误，对提高交易效率的作用十分明显。互联网和电子邮件在向海外发送文稿方面也确实很有优势，比如减少许多印刷工作量和节省大笔邮费。交易成本的降低还表现在由于减少了大量的中间环节，使买卖双方可以通过网络直接进行商务活动，交易费用明显下降。利用电子商务开展版权贸易是对传统贸易方式的重大突破，是创新贸易方式的有益探索。

参考文献：

谢新洲张春铭:网络环境下图书出版发行模式研究[J].出版科学，.6

刘子安:营销学[M].北京中国对外经济贸易出版社，.7

篇5：电子商务模式研究与模式创新

电子商务模式研究与模式创新

电子商务不仅代表未来贸易的'发展方向,而且代表竞争方向,加强对电子商务模式的研究,不断实现模式创新,对社会负责,对企业负责,以不变应万变,实现社会进步.

作 者：汪传雷 李向阳 作者单位：汪传雷(安徽大学,管理学院,安徽,合肥,230039)

李向阳(安徽省计划委员会,安徽,合肥,230001)

刊 名：商业研究 PKU CSSCI英文刊名：COMMERCIAL RESEARCH年，卷(期)：“”(7)分类号：F724.6关键词：电子商务 Internet 信息技术 模式创新

篇6：营销：要素创新，更需模式创新

“创新”可谓企业管理的永恒主题，早有德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点，认为企业只有两项职能，就是营销和创新。如果基于企业竞争，我们说战略创新是根本、模式创新是核心、制度创新是关键、文化创新是灵魂、技术创新是基础、营销创新是条件……那么，基于营销创新，我们则可以演绎为：战略创新是根本、价值创新是核心、产品创新是基础、渠道创新是条件、成本创新是要诀、模式创新是关键……

当今，创新更成为一切理论与实践生生不息的力量源泉，它既是企业管理的关键问题，也是市场营销的头等大事。麦卡锡教授所归纳的4P理论，使市场营销的基本要素一目了然；劳特朋教授发展的4C理论，重新界定了市场营销的组合要素。当今，以顾客需求为导向，以价值创造为目标，已经成为现代营销理论创新与企业实践的基本方向。市场实践证明，营销创新，首当其冲的是要素创新，要素创新是市场营销创新的基础和灵魂，离开了基本要素，企业营销将无所适从。然而，随着顾客需求的日益嬗变，市场营销也正在悄然发生变革。当今快速发展的市场实践证明，企业单纯以产品为中心，或者单纯以顾客为中心的营销观念同样受到挑战。新的营销要素在不断涌现，新的营销模式也在不断产生，无论4P还是4C，都无法概括今天日益丰富的营销要素，也很难在今天更加复杂的市场竞争中营销制胜。

今天，面对越来越细分的顾客市场，在市场营销的广泛领域，传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求，新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些当代市场经营的重要手段，正以其鲜明的要素特征进入营销领域，并发挥着独特的市场魅力，

而且，新的营销实践也在不断提供如何在4P与4C之间进行战略选择与创新整合的多种答案。海尔由制造向营销的“蝶变”、金蝶由软件服务向解决方案的转型等，都在引领中国企业迈向市场竞争的高端产业链。有道是，卖产品不如卖服务、卖产品不如卖品牌、卖产品不如卖文化。在很多领域，产品越来越成为顾客感知价值的载体，其理性价值与实用功能正在被感性价值与情感利益所取代。于是，人们又悟出了这样的营销逻辑：卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化。实际上，无论对于传统的制造业、服务业，还是高科技公司，卖服务就是卖解决方案，卖品牌就是卖情感价值，卖文化就是卖生活方式。

今天，市场营销实践再一次洗刷了人们的大脑：卖什么都不如卖企业！

全球化时代，并购已经成为市场竞争的重要方法，也是企业做强做大的战略路径。近年来，关于“长得好不如嫁得好”的讨论常常不绝于耳。无论新经济还是传统行业，一夜之间，摇身一变而为富豪早已司空见惯。不是卖产品、卖服务，而是卖企业，也正在成为一种新的企业发展和营销模式。当然，卖企业的本身，也反映出企业的生存状态。，江南春卖掉分众，引来业界瞩目。，站在资本风口浪尖的另外三位民营企业家，又共同面临资本模式的悲喜与困惑。李途纯在资本“对赌”中输掉了“爱子”太子奶而前途未卜；牛根生高价把“女儿”蒙牛嫁入中粮豪门而手握重金；朱新礼一手养大的“肥猪”汇源在沸沸扬扬中欲卖不能而斥资主业、重振江湖。

君不见，多少创业者、企业家都在跃跃欲试，翘望资本市场那根点石成金的魔杖从天而降。于是，商业模式的重构、营销模式的创新被企业争相效仿。简单地说，商业模式就是企业的赢利逻辑；营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式。营销模式包括客户价值主张、组织资源、战略定位和策略组合。或者说，营销模式就是企业营销的组合拳和对打套路，营销要素就是营销套路的多种对打工具。因此，营销要素的创新将不断丰富企业的营销模式，营销模式的创新又将在更高的竞争层次上驱动营销要素的创新。

如今，正像商业模式的竞争正在取代企业的要素竞争而成为市场竞争的一大特征，营销模式的竞争也必将取代单一的营销要素竞争而成为市场营销的重要趋势。对企业来说，既要重视创新营销要素，更要重视创新营销模式。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为《销售与市场》杂志社副总编，电子邮件：lupk@sina.com

篇7：中小企业营销模式创新探讨论文

中小企业营销模式创新探讨论文

摘要:中小企业是我国国民经济的重要组成部分，制约中小企业发展的一个关键问题是营销存在着缺乏先进的营销理念、营销的战略缺乏理性、营销渠道方式相对落后、营销人才流失严重等问题，本文提出了中小企业营销模式创新应做到：建立与时俱进的营销观念与渠道、打造具有战略性的营销模式、持续改进的营销相配套内容。

关键词：中小企业；营销模式；创新

在我国经济开发日渐加深与WTO程度日益加大的当今，面对激烈的市场竞争中小企业生存的关键问题是营销，如何突破现有营销模式的局限，实现营销模式创新是当今中小企业发展的核心内容，本文将通过分析中小企业营销模式的现状，利用PEST分析，从多个方面与角度创新我国中小企业营销模式。

一、中小企业营销现状分析

我国的中小企业由于本身存在一定的局限性，在面对日益激烈的市场竞争与快速发展的管理与科技，他们的营销模式出现一些不适应的状况如营销理念落后、营销手段简单、配套服务较弱、营销人才流失多等。

(一)缺乏先进的营销理念

在我国，中小企业管理模式以家族式管理或经理一个人负责制为主，企业负责人的经营理念代表了整个企业的发展、管理、营销理念，企业的整体管理水平与管理理念缺乏科学性。当今，是一个市场经济发达、企业经营与外部市场紧密联系的时代，但是很多中小企业的营销理念还处于之前传统或是市场经济初期的生产观念、产品观念与营销观念，商品具有多样化与更新换代快的特点，市场通常处于供过于求，企业营销模式在很大程度上决定了企业的生存与发展。很多的中小企业对客户不了解，存在落后的经营理念，对于现在的整合营销、绿色营销等手段缺乏足够的认识，导致无法应对市场的变化，随波逐流漫无目的地对产品进行推销，造成了产品滞销库存积压严重，或是应收账款急剧增加，资金周转出现困难，最终造成了企业的生存困境。

(二)营销的战略缺乏理性

通过研究改革开放以来我国中小企业的发展与营销实践来看，生存下来的中小企业大多具有灵活的营销模式，虽然这种灵活的营销模式使企业生存了下来，但是整体缺乏理性的战略指引在很大程度上又制约了企业的发展。为了在日益激烈的市场竞争中生存发展，很多的中小企业开始寻求特质性的产品、低成本等多种方式形成自己的竞争优势。如今，很大一部分的中小企业出现了产品雷同，从而放弃质量比价格，忽视了营销在当中发挥的作用，在经营过程中存在着较为明显的营销理性缺乏现象。

(三)营销渠道方式相对落后

从上个世纪开始，科技发展迅猛，各种电子产品与媒体传播手段技术都有很大的突破。企业的营销受到了网络、微信、电视媒体等多种传播媒体的影响，企业的营销环境和营销的手段方式等极大地发生了改变。中小企业由于自身的局限性，缺少具有对先进营销手段的了解与运用，目前，在我国很多中小企业应处于推销或是简单的市场营销阶段，营销的手段主要通过营销人员的“跑市场”。当今，网络、通讯、传媒技术的发达，催生了很多新的企业营销手段，如网络营销、微信营销等多种新媒体的营销手段，中小企业由于营销理念落后、营销人才对于新的营销手段不了解，从而普遍存在着我国中小企业的营销手段主要依靠营销人员本身的推广，缺乏对新媒体营销手段的应用。

(四)营销人才流失严重

正常的营销人才流动，能够给企业注入新鲜的血液和发展的动力，但是，过度的营销人才流失会企业经济效益受到直接的影响。就现状来看，中小企业由于自身存在的局限性缺乏足相应的发展空间，对于人才的吸引力与提供个人发展空间有限，没有形成良好的用人、育人机制，很多中小企业的营销人才存在着向大企业、三资企业等流动的现象，客观地分析，广大中小企业营销人才缺乏已是不争的事实，为企业的发展带来了不良的影响。

二、中小企业营销模式创新构建

（一）建立与时俱进的营销观念与渠道

科技改变了人们生产与生活习惯，现代人们接触产品与服务的途径已经被极大的拓宽，比较先进的营销观念为社会营销观念、大市场营销观念、绿色营销观念、整合营销观念，这些观念都在一定程度上适应中小企业的营销。科技发展应用产生的新的营销渠道具有很多，成本低廉反馈迅速效果较好的有微信营销、微博营销等。中小企业应摆脱计划经济或是传统的营销理念与渠道对其营销模式进行创新，采用与时俱进的营销观念与渠道。

（二）打造具有战略性的营销模式

创新营销模式不是企业走出困境的一种战术，而应该提升到战略的高度。企业进行营销工作的.基础与出发点是企业的营销战略。企业的营销工作要明确企业的市场定位战略，发掘市场潜在需求，确立消费者品牌归属感，明确市场细分目标。能否满足消费者需求，直接关系到企业的市场份额和盈利，从而影响企业的生存与发展。因此，中小企业的营销模式创新时要具有战略性。

（三）持续改进的营销相配套内容

企业营销是围绕产品而开展的，而服务则是保障营销成功的措施，产品与服务是企业营销相配套的主要内容。同时，产品满足顾客需求是营销最基本的保证，企业最核心的内容是符合顾客需求的产品，只有在产品的基础上创新的营销才是永远能够保持活力和不断创新的营销。良好的服务能够产生吸引力，提高客户满意度与忠诚度，保障营销的成功，服务应不断改进寻求更好的客户体验。企业进行营销模式创新时，不能脱离产品与服务，应持续改进企业的产品与服务。

三、结束语

中小企业为我国的经济发展做出重大贡献，国家和社会越来越关注中小企业的发展，可是营销当中存在的营销理念与渠道落后、缺乏理性、人才流失等问题制约中小企业发展，本文提出了中小企业营销模式创新的三点内容，希望能够为中小企业营销模式创新带来启示，解决中小企业营销中出现的问题。本人提出的营销模式创新内容还有待实践检验，并进行进一步的研究与改进。

作者:刘哲 单位:西北工业大学管理学院

参考文献：

[1]贾沁云.社会化媒体营销创新模式探析[J].现代营销（学苑版）,(02):43.

[2]吕文剑.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].现代营销（学苑版）,2015(02):57.

[3]田腾.企业营销创新策略研究[J].品牌,2015(05):37.

篇8：网络经济中的电子商务模式创新

摘要：在简要分析和述评网络经济中电子商务模式及其分类的基础上，提出了电子商务静态模式和动态模式、元模式和复合模式、附属模式和独立模式等概念，以及电子商务模式创新的问题和思路，最后提出了进一步的研究工作。

1、引言

当因特网在商业上成功的应用、无数企业纷纷购置设备和软件与因特网联结、许多高技术企业投入大量资金建立网站大做广告(所谓的“烧钱”)时，有些问题引起许多从业者和研究人员的关注和反思：①个人和企业如何利用因特网获得财富?采用怎样的电子商务模式和策略才能不断取得成功?②电子商务有哪些基本的模式，这些模式是根据什么体系来分类的?③如何在基本的电子商务模式基础上创新，创造适合企业自己特殊情况的新型商务模式?本文试图对这些问题做不同程度的回答。

商务模式也许是网络中讨论最多而最不容易理解的方面。不过，它却是大多数网络公司在争取风险资金时风险投资公司考察的核心内容之一。Michael Rappa教授指出，“商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式――一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。Paul Timmers认为，商务模式包含如下三个要素：①产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用；②不同商业角色潜在利益；③收入来源。商务模式自从有了分工和交易就产生了，也是传统企业成败的关键。今天，电子商务模式是网络企业生存和发展的核心。

目前，对电子商务模式认识最广泛的可能是企业―企业(BtoB)、企业―消费者(BtoC)、企业―政府(BtoG)和消费者―政府(CtoG)这样的分类。显然，这样的分类不能为企业进行商务模式创新提供任何有价值的指南。因此，更细致的分类框架是必要的。基于因特网的电子商务模式需要不断创新，模式是死板的，因特网为商务模式的传播和扩散提供了瞬间的通道，模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润，所以电子商务模式创新是网络经济中的基本手段。从不同角度提出的电子商务模式分类框架可以为商务模式创新提供一个出发点、一个方向或思路。本文通过对电子商务模式的分析、分类的综述，旨在为电子商务从业者和研究人员提供一个电子商务模式概念框架和创新起点。

2、电子商务模式及其分类

研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于制定企业特定的电子商务采用策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于BtoB和BtoC这样的分类。本节将对已有的分类作以分析、评述和总结。

2．1 一个混合分类

第5期的《IT世界》刊登了一个混合性的电子商务模式分类框架――“77种网络经济创新模式。该文章主要介绍了在互联网世界中诞生的典型创新模式，包括技术创新、服务创新、商务模式创新、消费方式创新等，同时也包括了以往创新模式的“升级版本”以及因特网上特有的全新商务模式。

该分类框架有如下特点：①基本上采用了两个层次的分类体系，如在BtoB模式下，根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型。在网上金融模式下，根据金融领域划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等。②缺乏一致的分类体系，因而是一种混合型的分类。比如B―B模式是按照商业交易对象的类型来划分的，而网上金融却是按照网络的应用领域来划分的，网上销售是将企业经营的一项职能搬到网上等。此分类体系不能为企业提供系统的商务模式创新思路。③将网络接入、托管等服务也纳入分类框架中，这些服务是企业实施其商务模式的“联网”费，属于基础设施(infrastructure)，是商务模式设计时要考虑的成本问题。不过，这些模式在其它分类体系中却很少考虑，原因可能在于这些服务对各种商务模式是同质的。④将因特网特有的商务模式考虑在内，如网络门户、数字商品提供者、旁观者(Forrester Research)等。⑤由于采用了混合型的分类体系，覆盖面比较广，包含的商务模式很全面，但某一特定商务模式在此体系中可以归属于不同类型，因而不是惟一的。例如，网上证券分析既可包含在网上金融中，也可包含在内容服务、数字商品提供者或网上社区中。

2．2 Timmers分类；基于价值链的分类体系

Paul Timmers所提出的分类体系基于交互模式和价值链整合。商务模式构建的系统化方法包括价值链分解(de―construction)和价值链重构(reconstruction)。典型的商务模式构建和实施一般需要识别价值链要素(如采购物流、生产、销售物流、营销、研发、采购、人力资源管理等)、交互模式(即1对1、1对多、多对1和多对多)以及技术的最新发展。利用此方法可以构建许多不同的商务模式，不过其中只有一些在现实中是可行的。在此基础上，Timmers将这10种模式放到由职能整合与创新程度构成的矩阵中。其中，电子商店(e―Shop)仅包含营销职能，且创新程度最低，因此处在左下角；而价值链整合的职能整合和创新程度最高，因而处在右上角。

此分类体系提供了商务模式创新的一般思路。例如，可以尝试Timmers矩阵中的空白处，挖掘新的商务模式。注意到其中的有些商务模式是传统模式在因特网上的翻版(如e―Shop)，有些则通过创新方法增值(如价值链整合)。

2．3 Rappa分类：另一种混合分类体系

除了以上的分类之外，也提出了其它分类体系。Michael Rappa对因特网上的商务模式进行了归类分析，辨识出了9种基本形式的商务模式，包括经纪模式、广告模式、信息中间人模式、商人模式、制造商模式、会员模式、社区模式、订阅模式和效用模式。

Rappa分类有如下特点：①属于混合型分类，也没有采用完整一致的分类体系。比如，销售商模式和制造商模式的主要差别就是，后者销售的商品是自己制造的，而前者是他人制造的。所以制造商模式和销售商模式有重复，即都在进行销售。②既包括传统的商务模式(如经纪模式、销售商模式、订阅模式等)，也包括信息中介模式和社区模式等网络经济下特有的商务模式。而且新旧模式相互融合。比如，在传统经济中，销售商模式销售的都是基于物理介质的产品，在网络经济中，此模式可以包含销售以电子为介质的比特(bit)产品，如数字化书刊、音乐等。③覆盖面相当齐全，几乎所有的商务模式都在其分类体系之中。Rappa分类是被广泛引用的分类体系。

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2．4 其它分类体系

除了上述几种典型的分类体系外，也有一些其它类型的分类体系。

2．4．1 Paul Bambury的因特网商务分类体系

Paul Bambury从新的商务模式与旧经济中的商务模式的差异角度出发，将因特网商务分为两个大的类型：移植的真实世界的商务模式(transplanted realworld business model，简称为移植模式)和因特网与生俱来的商务模式(native Internet business model，简称为禀赋模式)。这里的“商业”包括与交易相关的所有以物易物、交换、交互和活动。

移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到因特网环境中的商务模式。例如邮购模式、基于广告的模式、注册模式、免费试用模式、直销模式、房地产模式、激励模式等。这些模式发源于传统经济，在网络经济中也同时存在对应的实现方式。比如，传统经济中的房地产模式，在因特网环境下变成了销售Web空间、域名和e―mail地址。简洁、易记并符合产品名称和特点的单词稀缺而且价值不菲。

Paul Bambury分类体系的一个突出优点是，它区分新旧经济特有的商务模式。该分类体系有着鲜明的指标体系，这个指标体系在概念上也是完整的和一致的，覆盖面无疑是相当全面的。不足之处在于，对这两种分类下的模式没有给出进一步的分类。

2．4．2 基于因特网商业功用的分类体系

Crystal Dreisbach和Staff Writer按照因特网的商业功用，将基于Web的商务模式划分成如下三类：①基于产品销售的商务模式；②基于服务销售的商务模式；③基于信息交付的商务模式。

显然，该分类体系建立在商家利用因特网做什么(即功用)的基础之上，分类体系基本上是完整的和一致的，原因在于商家为消费者提供的东西不外乎产品、服务和信息。但是，与商家经营策略有关的模式(如网络虚拟社区、免费试用等)不好归属于某一类型。

2．4．3 基于采购方式的BtoB商务模式分类

BtoB中枢(hub)可按照采购什么和如何采购这两个维度将BtoB中枢分为四种类型：①MRO中枢；②收益经理(yield manager)；③交换(exchange)；④目录中枢(catalog hub)。

此分类的覆盖面不够，它没有包括像营销这样的职能，也无法结合物流等产生新的商务模式。但关于采购按产品类型的分类和采购系统／现场的分类对于电子商务模式的创新仍有一定启发意义。企业可进一步挖掘分析采购职能的其它分类以进行商务模式创新。

2．4．4 基于中枢增值方式和服务对象的BtoB商务模式分类

按照中枢增值方式和服务对象，可将BtoB中枢分为几种商务模式：①双向召集人(two―way aggregator)；②单向召集人(销售召集人或购买召集人)；③动态市场创立者(dynamic market maker)；④拍卖(正向拍卖或逆向拍卖)。

上述两种关于BtoB中枢的商务模式分类体系简明、完整一致，将BtoB市场中三种角色的地位及市场特征引入到分类体系中，对于要采用电子商务的企业来说具有较好的参考价值。这些企业可以根据自己所处市场的特征，采用适宜的商务模式。但是，上述分类体系仅仅是针对BtoB中枢来划分商务模式的，对于那些不愿意通过BtoB中枢这样的第三者进行交易的企业来说参考作用不大。换句话说，现实当中还有大量BtoB商务模式是没有中介的，这些模式没有包含在此分类体系之中。

此外，麦肯锡管理咨询公司基于对商务模式的主导控制，将B2B电子商务模式划分为三类，即卖方控制模式、买方控制模式、第三方控制模式及混合控制模式。

2．4．5 因特网营销模式

Smith等从营销策略的角度将因特网营销模式划分为：①联营(affiliate marketing)模式；②免费内容模式(free content model)；③制造噪音模式(creative buzz model)；④驱入模式(external drive―in model)；⑤反复点击模式(repetitive one―hit―wonder model)；⑥用户团体模式(user group model)。

此分类覆盖面太小，不能包括供应链的其它环节或其它职能，更不用说与物流、资金流等的综成了。但是，此分类角度仍然是可取的，企业可以创造出吸引潜在用户访问自己的网站、了解自己产品和企业的更多更灵活的手段，这也是所谓的“注意力经济”或“眼球经济”的一个重要方面。

3、电子商务模式创新

许多传统企业可以参照上述电子商务模式的分类体系，结合自己所处的行业、市场特征、消费者结构和偏好等因素，选择一种适合自己的、最佳的电子商务模式。但是，不存在最佳的电子商务模式。处于同一行业、同样规模或同样企业文化的公司也很难找到相同的、成功的电子商务模式。原因显然有多个方面，比如企业人力资源结构、产品特征、地理位置、企业性质等方面的差异。

3．1 动态模式与静态模式

即便上述因素也是完全相同的，企业还可以采取不同的电子商务策略，从而带来不同的`结果。比如一个制造办公家具的公司，一直是靠传统营销手段进行销售和售后服务，并采用传统手段进行采购。该公司可以实施以下不同的电子商务策略：

(1)采用托管方式将制作好的网页放到ISP或门户网站的服务器上，使得当地或整个地区的潜在客户能查找到本公司及其产品的相关资料；

(2)将售后服务搬到网上，建立售后服务网页，客户访问该页时可登记问题和投诉，公司可将这些反馈积累在数据库中，下达处理指令，并对其进行分析统计，发现产品需求规律；

(3)公司自己建立原材料(例如木材、油漆等)采购网站，与供应商建立长期合作伙伴关系，下达的订单可自动执行，此外将MRO采购在第三者采购网站上实施；

(4)公司还可以在自己的网站上开设废料拍卖活动

。

当然，如果公司按照上述步骤采用电子商务，它基本上实施的是一种由简而繁、由广告和服务到交易(transactional)的策略，这种从传统经济的商务模式过渡到网络经济的商务模式的动态过程，我们不妨称之为动态的商务模式(dynamic eBusiness model)；与此相对应，上节所定义的各种商务模式称之为静态的商务模式(static eBusiness model)。显然，动态模式对应于企业采用不同的电子商务策略和步骤(过程)，而静态模式却侧重于采用了电子商务后的目标商务模式(状态)。

3．2 附属模式与独立模式

上节所述的很多商务模式(例如注册模式、免费模式、交换模式等)都是无法单独使用的，需要与其它商务模式相结合才能有效(在商业利益上)，这些模式称为附属模式(auxiliary eBusiness model)；与此相对应，那些可单独使用的商务模式称为独立模式(independent eBusiness model)，例如门户网站、数字产品及其交付模式、采购模式、拍卖模式等。

另外，如果我们将上述商务模式称为元模式(meta models)的话，那么所有现存的电子商务网站都是复合模式(combined models)。例如亚马逊(amazon．com)将店面模式、图书馆模式、广告模式、免费模式、社区模式等多种商务模式集成在一起。

元模式主要属性有：

(1)经营对象及规模(产品或服务)，如网络产品、证券信息服务及分析信息产品；

(2)经营受众及群体(潜在／现时／未来)，如产品供应链上厂商、上游供应商、下游分销商和最终用户；

(3)经营使能器(enabler)，如厂商――网上营销、中间商――网上商店、采购联盟、电子采购；

(4)经营盈利及价值模型，如盈利率、收益模型、融资模型、增值模型与远景模型；

(5)经营约束／适应性，如智力资源结构和学习能力、资源及过程动态配置能力；

(6)运作策略，如广告策略、会员策略、免费策略。

在上节各种分类方法所描述的商务模式中，具有元模式主要属性要素的、可明确表达的模式可界定为元模式。显然，商务模式的不同复合结构也是影响电子商务模式效率的一个重要因素。所以，分析商务模式的构成及其效果是一个相当重要的研究议题。

图1给出了一个基于元模式概念的电子商务创新框架，新的商务模式是在充分分析元模式、从属模式和复合模式的基础上，结合创新客体和主体的约束，在创新策略的指导下形成的。

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图1 商务模式创新的一个框架

篇9：网络经济中的电子商务模式创新

作为网络经济主要介质的因特网，突破了传统经济的许多天然壁垒和约束(如时间和空间的约束)，打破了原有的价值链和网络体系，产生了像亚马逊(amazon．com)和戴尔(dell．com)这样的新兴网络企业，对依赖于原有价值链体系的企业和产业产生了巨大冲击，这是电子商务模式创新的重要结果。如前所述，新经济中出现了许多同因特网与生俱来的商务模式，新旧商务模式的融合与渗透也必将产生许许多多前所未有的商务模式。可见，因特网带来了创造新价值、进而创造新的商务模式的巨大机会。

因特网商务的特征有：①公司对客户响应速度变得比准确预测客户需求变化更为重要，因特网使需求扩大并将价格压低；②因特网商务的成本结构要求其尽快建立一个客户基础，并投资于新技术以使其响应客户需求。因此，对以消费者为中心的商务来说，客户基础和技术基础设施是关键资产。

随着越来越多的消费者转向到因特网购物，传统商务模式逐渐被瓦解。电子商务新人改变了收入和成本的结构，使得传统公司很难对付。尽管因特网对商务模式的影响因行业而异，这些模式还是有规律可寻的。有前景的．com公司想找风险资本家寻求支持，就必须提交一份现有竞争者难以模仿的商业计划，实现这一目标的最快方式是破坏现有商业的价格结构，这一策略为．com公司争取到宝贵的时间，因为现有的竞争者坚持不降价(特别是当电子商务仅仅占总销售收入的很少一部分时)。为了摧毁一个行业的价格结构，.com公司必须改变该行业的收入结构。

(1)发现新客户。因特网公司要以更低廉的价格甚或免费提供传统竞争者销售的产品或服务，通过开发新的传统商业中不存在的收入来源来弥补损失。

(2)提供新价值。因特网使公司收集和散发信息更为容易，因特网公司通常有可能为客户创造新价值。例如，因特网拍卖网站(eBay)所提供的价值远远超过传统征求广告，即使两者都提供了买卖二手家具的方式。

(3)构建新的价格结构。聪明的．com公司不会局限于杀价这一招，他们也会重新包装产品，以便为其改变价格机构提供方便。例如，对产品列入拍卖清单的销售者，eBay只象征性地收取一点费用，但却对买主按一定比例收取费用。传统的征求广告通常收取很高的清单列入价格。

3．4 电子商务模式的寿命与专利保护

不同的电子商务模式能够有利可图的寿命周期并不相同，有些商务模式的生命周期只有几天到几个星期，数字化产品及其交付模式中的光盘号码簿，其生命周期最多只有1年―2年。在竞争和模仿的压力下，原先相当新颖独特的电子商务模式将会变得极其平庸，尤其是网上的品牌产品(电话号码、新闻故事、股价地图等信息商品)很快会被挤于利润，最终是以边际成本――零――价格出售。有些商务模式仍然健在，如门户网站、店面销售等。可见，在没有专利保护的情形下，新的电子商务模式创新将通过因特网迅速扩散，其生存寿命与扩散的速度成反比。因此，为了激励电子商务模式创新，进行某种程度的专利保护是有必要

的。

最近，在外界舆论褒贬不一的情形下，美国专利和商标局(US Patent and Trademark Office)批准了亚马逊(Amazon．com)的专利申请，Prieeline．com的专利申请悬而未决。许多人认为，商务模式作为专利来保护，将威胁各企业的电子商务项目――包括正在运作的或不久将投入使用的项目，进而不利于电子商务在全球的发展。显然，在中国正式加入WTO之后，中国的很多电子商务项目都可能面临交纳专利使用费用的情形。

4、小结

“边际收益递增”理论的提出者布赖恩(亚瑟 Brian Arthur)认为，网络经济时代是“重新思考和再造一切”的时代，企业基于信息开展业务，企业成败的关键在于审查、调整业务开展的方式，以适应网络经济环境下信息技术和因特网商务应用技术的快速发展、难以预测和多变的客户需求，以及不连续变动和剧烈竞争的环境态势。若延续以往的、按预先定义好的模式开展商务也能成功，但从长远看企业的持续竞争优势来源于企业对环境的清晰认识，并相应地适应性调整战略目标和开创商务模式。因此，创新是电子商务模式与生俱来的特质，“需求――响应――引领”创新理念是电子商务模式设计的主题。成功企业必须经常审查其商业模式，敏锐地观察市场并积极响应，更快地创造知识，创新“商务理论”与动态变化环境的差异。

本文在对网络经济中电子商务模式进行了简要述评和分析的基础上，提出了电子商务模式创新的一般思路和若干基本概念，例如动态电子商务模式和静态电子商务模式、附属模式和独立模式、元模式和复合模式、以及电子商务模式创新的策略等。这些工作对企业设计、规划自己的电子商务模式具有一定的参考价值。

在这个方向上进一步的研究工作很多，列举如下：

(1)在现有商务模式的基础上，发掘新的、可行的电子商务模式。例如，比较购物(http：//WWW．dazhela．com)和拍卖搜寻(http：//auctions.goto．com)。

(2)动态电子商务模式设计。即根据哪些要素、采用哪些方法、参考哪些分类模式来设计特定企业的动态电子商务模式或采用策略、实施步骤。

(3)新发现的电子商务模式的特征、漏洞和补救措施。例如，像eBay这样的拍卖网站，已经有人针对其拍卖规则设计了拍卖阻击手的软件(http：//www．esnipe．com。)

(4)电子商务模式与知识产权保护。研究法律、技术和商务模式如何相互作用，解决在分发知识产权的同时不至于丧失对其的控制问题。

参考文献：

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[15]Aberdeen Group，Inc． Strategic procurement： the next wave o procurement automation[M]．White Paper，．(See also http：//www．aberdeen．com)．

篇10：网络经济中的电子商务模式创新

网络经济中的电子商务模式创新

摘要：在简要分析和述评网络经济中电子商务模式及其分类的基础上，提出了电子商务静态模式和动态模式、元模式和复合模式、附属模式和独立模式等概念，以及电子商务模式创新的问题和思路，最后提出了进一步的研究工作。

1、引言

当因特网在商业上成功的应用、无数企业纷纷购置设备和软件与因特网联结、许多高技术企业投入大量资金建立网站大做广告(所谓的“烧钱”)时，有些问题引起许多从业者和研究人员的关注和反思：①个人和企业如何利用因特网获得财富?采用怎样的电子商务模式和策略才能不断取得成功?②电子商务有哪些基本的模式，这些模式是根据什么体系来分类的?③如何在基本的电子商务模式基础上创新，创造适合企业自己特殊情况的新型商务模式?本文试图对这些问题做不同程度的回答。

商务模式也许是网络中讨论最多而最不容易理解的方面。不过，它却是大多数网络公司在争取风险资金时风险投资公司考察的核心内容之一。Michael Rappa教授指出，“商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式――一种能够为企业带来收益的.模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。Paul Timmers认为，商务模式包含如下三个要素：①产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用；②不同商业角色潜在利益；③收入来源。商务模式自从有了分工和交易就产生了，也是传统企业成败的关键。今天，电子商务模式是网络企业生存和发展的核心。

目前，对电子商务模式认识最广泛的可能是企业―企业(BtoB)、企业―消费者(BtoC)、企业―政府(BtoG)和消费者―政府(CtoG)这样的分类。显然，这样的分类不能为企业进行商务模式创新提供任何有价值的指南。因此，更细致的分类框架是必要的。基于因特网的电子商务模式需要不断创新，模式是死板的，因特网为商务模式的传播和扩散提供了瞬间的通道，模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润，所以电子商务模式创新是网络经济中的基本手段。从不同角度提出的电子商务模式分类框架可以为商务模式创新提供一个出发点、一个方向或思路。本文通过对电子商务模式的分析、分类的综述，旨在为电子商务从业者和研究人员提供一个电子商务模式概念框架和创新起点。

2、电子商务模式及其分类

研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于制定企业特定的电子商务采用策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于BtoB和BtoC这样的分类。本节将对已有的分类作以分析、评述和总结。

2．1 一个混合分类

2000年第5期的《IT世界》刊登了一个混合性的电子商务模式分类框架――“77种网络经济创新模式。该文章主要介绍了在互联网世界中诞生的典型创新模式，包括技术创新、服务创新、商务模式创新、消费方式创新等，同时也包括了以往创新模式的“升级版本”以及因特网上特有的全新商务模式。

该分类框架有如下特点：①基本上采用了两个层次的分类体系，如在BtoB模式下，根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型。在网上金融模式下，根据金融领域划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等。②缺乏一致的分类体系，因而是一种混合型的分类。比如B―B模式是按照商业交易对象的类型来划分的，而网上金融却是按照网络的应用领域来划分的，网上销售是将企业经营的一项职能搬到网上等。此分类体系不能为企业提供系统的商务模式创新思路。③将网络接入、托管等服务也纳入分类框架中，这些服务是企业实施其商务模式的“联网”费，属于基础设施(infrastructure)，是商务模式设计时要考虑的成本问题。不过，这些模式在其它分类体系中却很少考虑，原因可能在于这些服务对各种商务模式是同质的。④将因特网特有的商务模式考虑在内，如网络门户、数字商品提供者、旁观者(Forrester Research)等。⑤由于采用了混合型的分类体系，覆盖面比较广，包含的商务模式很全面，但某一特定商务模式在

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