物业管理岗岗位职责

【简介】下面是小编整理的物业管理岗岗位职责（共20篇），欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。在此，感谢网友“DDDV”投稿本文！

篇1：物业管理岗岗位职责

1. 协助制定项目部年度工作计划、总结及工作任务分工，并监督执行;

2. 协助编制项目部每周工作督办、工作计划及工作总结，并上报中心;

3. 负责项目部各类费用收支工作;

4. 管理员工花名册，统计并收集入职、离职、奖惩等资料、信息并存档。

篇2：物业管理岗岗位职责

1、同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

2、实际工作执行力强，效率高;

3、现场走动能力强，工作落实效率高;

4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;

5、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

篇3：物业管理岗岗位职责

1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;

3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;

4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;

5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。

篇4：物业管理岗岗位职责

1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

2、建立并完善商业防盗体系;

3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

篇5：物业管理岗位职责

1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;

2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;

3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

5、完成上级交办的其他工作。

篇6：物业管理岗位职责

1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;

3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;

4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;

5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

篇7：物业管理岗位职责

1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作 任务，对员工有培养、考核晋升的机制;

2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;

4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;

5、工作地点愿意接受公司调配。

篇8：物业管理岗位职责

1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。

2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。

3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。

4、各销售款项的结算推动和回款工作。

5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。

篇9：物业管理岗位职责

负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

负责客户关系维护、投诉处理、工程报修等;

负责管理客户档案管理;

公共区域设施设备、环境巡查，开展维修回访;

完成上级领导交办的工作任务。

篇10：物业管理岗位职责

1协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;

2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;

3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;

4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;

5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;

6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;

7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;

8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;

9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作;

10、完成直接上司交给的其他工作。

篇11：物业管理内勤岗位职责范本

1、日常园区治安、消防巡查，秩序维护。

2、负责按要求做好园区应急、突发事件处置工作。

3、领导安排的其他临时事项，具体以园区实际情况为准

篇12：物业管理主管岗位职责

1、协助经理对项目物业管理部日常管理，落实公司各项制度及管理规定;

2、负责服务标准化制定，对物业管理部的服务质量进行评估调整，达到公司服务品质标准要求;

3、负责本部门下属各岗位工作管理，并定期对下属进行业务知识培训及业绩评估，提高队伍素质，定期开展组织员工常规性培训及突发事件的处理预演;

4、负责统筹公司及商户员工定期开展消防知识技能的宣传教育和培训，定期组织灭火器材使用，消防演练;

5、负责统筹消防安全检查。对存在问题，监督责任部门进行整改;

6、负责组织各类应急事故的处理，确保商场及商户财产安全，经营环境;

7、负责商场清洁、绿化外包单位的管理、质量考评;

8、负责商场公区环境品质的管理，达到公司品质管理标准要求;

9、负责对外部各业务单位的工作联络，保持良好的合作关系，及时掌握了解政府相关部门政策。

篇13：物业管理主管岗位职责

1，制定管理计划及运维人员任务分配、调控，确保项目正常运行。

2，负责与甲方及设备使用方的沟通协调，具备一定的风险意识。

3，团队人员日常行为规范管理、健全技能培训计划。

4，对材料设备熟悉，常规设备紧急采购处理。

5，负责指导下属进行设备的维修、保养工作。

6，负责下属工作情况跟踪管理，定期沟通，化解不良心态。

7，负责与公司各部门的沟通，定期向上级反馈所辖区域的工作情况。

篇14：物业管理主管岗位职责

1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;

2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向领导汇报;

3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行;

4、不定期巡视区域网点内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;

5、负责指导并监督员工、保洁、工程等员工的工作;

6、跟进、落实领导安排的各项工作。

篇15：物业管理主管岗位职责

. 负责服务中心现场管理和工作协调;

2. 监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;

3. 协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;

4. 负责装修手续图纸审核，违规装修(违章搭/扩建)事件处理;

5. 负责项目员工日常培训、考核;

6. 负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;

7. 滚动开发项目，负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。

篇16：物业管理主管岗位职责

1. 负责集团总部物业及附近物业的租赁管理业务(包括物业费、水电费、租金等费用)的日常事务处理;

2. 做好集团后勤工作的管理、监督和协调工作;

3. 负责物业区域内客户服务工作及工作团队管理;

4. 负责集团后勤与各部门的工作协调和沟通，体现高效、和谐;

5. 制定物业管理方案及物业费用测算，做好成本预算及控制，做好分包方的管理;

6. 维护大物业区的安全治安，保证物业内人、财、物的安全，营造美好、安定的工作环境;

7. 做好内部人员的绩效考核、管理，合理排班，保证物业服务正常进行;

8. 集团校区总监安排的相关工作。

篇17：物业管理主管岗位职责

1.、负责园区专业设备的维护和工作计划的安排;

2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。

3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

4、负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;

5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

6、负责承租户合同的终止与解除。

7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

篇18：物业管理文员岗位职责

协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;

负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;

协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;

协助开展各项品质培训工作;

研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;

负责对物业现场相关部门日常服务工作进行品质检查、记录、跟进、验证工作;

负责物业法律法规的收集;

完成上级领导交办的其他工作。

篇19：物业管理文员岗位职责

根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;

负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;

负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;

负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;

协助工程师维修工单流程之相关事宜;

负责接待外咳嗽保傅继钚锤骼嗍┕け淼ィ弊龊蒙璧;

负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;

负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;

完成上级交代的其它工作。

篇20：物业管理文员岗位职责

1.在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;

2.每月文件档案收集并整理台账;

3.负责部门物资保管，每月定期盘点仓库物资，做好领用、借用登记;

4.协助部门周计划、周报、月计划、月报及各汇报材料制作，培训计划和材料整理、部门员工考勤排班整理等。